Vind nu mijn nieuwe baan

Zoek in
17616 vacatures

Customer Service Medewerker
Utrecht

Vacaturerunner

Samenvatting

De organisatie, waar de vacature van customer service medewerker is, is actief in de chemische industrie en ontwikkelt, produceert en verkoopt diverse producten in deze branche. Met bijna 100.000 medewerkers in bijna 200 landen houden ze zich bezig met de productie en verkoop van 10.000 verschillende chemische grondstoffen en halffabrikaten. Deze worden gebruikt in honderdduizenden toepassingen voor consument en industrie.

Functieomschrijving

Deze customer service medewerker binnendienst werkt samen met collega's in een team van Account Managers. Je verwerkt de orders in het geautomatiseerde systeem (SAP) en maakt diverse orderberekeningen in Excel en Lotus Notes. Je regelt het vervoer (nationaal en internationaal) en verzorgt de administratieve afhandeling. De functie kent deels repeterende werkzaamheden, hoewel geen dag hetzelfde is en er ook vaak hectiek heerst.

De werkzaamheden zijn o.a.:

het onderhouden van klantgegevens
het onderhouden van contacten met de (interne) productie-, logistieke en distributie-afdelingen
ontvangen van orders van internationale klanten
verwerken van orders in Excel en Lotus Notes
regelen van transporten
zorgen voor een goede afstemming tussen voorraadbeheer, productie en klantenservice
planning van productie en transportschema's
verzorgen van retourzendingen
de customer service medewerker is echt een 'spin in het web'

Functie-eisen

Om deze functie van customer service medewerker goed uit te kunnen voeren vragen wij de volgende eigenschappen:

minimaal MBO+ niveau / HBO niveau
minimaal 3 jaar ervaring in een hectische (klantenservice) functie
zeer goede kennis van Excel
in staat om vloeiend in de Engelse taal te communiceren (woord en geschrift)
goede beheersing van de Nederlandse taal
besluitvaardig, resultaatgericht, oog voor detail, zeer klantvriendelijk, stressbestendig en klantgericht
fulltime beschikbaar

Contactgegevens

Pienk, Hooghiemstraplein 121 te Utrecht
www.pienkl.nl, 030-2767187

Bekijk deze vacature    Vacature opslaan

Datum

Datum geplaatst:
23-06-2011
Laatst geupdate:
27-07-2011

Bedrijfsinformatie

Bedrijf:
Pienk

Vacatureinformatie

Standplaats:
Utrecht
Regio:
Utrecht
Opleidingsniveau:
MBO, HBO
Uren:
32 - 40 uur
Functiegroep:
Call centre - Receptie
Administratie - Secretarieel